1. Parterna
Brevet: Shazbot! AS gör och levererar brevet. Shazbot! AS, org.nr 833 855 522 (Foretaksregisteret, Brønnøysundregistrene, Norge), Brandvoldgata 19, 2000 Lillestrøm, Norge. E-post: kontakt@bestridakontrollavgift.se.
Betalningen: Link, en del av Stripe, säljer och hanterar betalningen som återförsäljare (merchant of record) och står för momsen. Link skickar kvittot på betalningen. Stripes egna villkor för betalningen finns på betalningssidan.
Kund: du som fyller i formuläret och betalar.
2. Vad avtalet gäller
Du köper ett bestridande av en kontrollavgift från ett privat parkeringsbolag, enligt lagen (1984:318) om kontrollavgift vid olovlig parkering. För 99 kr får du bestridandet som text och PDF, vart och hur du skickar det, en plan för vad du gör om bolaget håller fast vid kravet, och pengarna tillbaka enligt punkt 5. Du får brevet och planen på sidan med ditt brev, som PDF och via mejl så snart du har betalat och fyllt i dina uppgifter.
Planen bygger på fasta texter med källor från bland annat Riksdagen, Konsumentverket, ARN, domstolarna och bolagen själva. Källorna står i planen. Planen är densamma för alla med samma mottagare. Den tar inte ställning till om bolaget drar tillbaka avgiften, och vi följer inte ärendet åt dig.
Brevet görs utifrån de uppgifter och skäl som du själv skriver och väljer i formuläret. Du skickar själv brevet till bolaget. Vi kontaktar inte bolaget åt dig och driver inte ärendet.
Vi skriver inte bestridanden av felparkeringsavgifter från kommunen eller polisen, tilläggsavgifter i kollektivtrafiken eller böter, och inte av krav som redan ligger hos Kronofogden eller tingsrätten.
3. Vem gör brevet
Brevet görs av programvara från Shazbot! AS utifrån dina svar och fasta texter. Ingen jurist eller annan person med juridisk utbildning skriver, läser eller kontrollerar brevet.
Ber du om förslag läser en språkmodell (Claude från Anthropic) din beskrivning av vad som hände. Den föreslår skäl från vår fasta lista och skriver en kort, neutral sammanfattning. Du bestämmer själv vilka skäl som kommer med, och du kan ändra sammanfattningen. Texten till varje skäl är fast och skrivs inte av språkmodellen.
4. Pris och betalning
Priset är 99 kr för ett brev och betalas en gång. Priset innehåller moms. Det finns inget abonnemang och inga andra avgifter.
Du betalar på Stripes säkra betalningssida. Link (Stripe) väljer vilka betalsätt du kan använda. Vi ser aldrig dina betalningsuppgifter.
5. Pengarna tillbaka om bolaget håller fast vid kravet
Svarar bolaget att det håller fast vid kravet efter ditt bestridande, helt eller delvis, får du tillbaka alla 99 kr. Det gäller på de här villkoren:
Att hålla fast vid kravet betyder att bolaget, eller bolagets ombud som Hojab, skriver att det fortfarande vill ha hela avgiften eller en del av den. Får du inget svar räknas det inte.
Du laddar upp svaret på sidan med ditt brev senast 120 dagar efter köpet. Svaret kan vara en PDF, ett foto eller texten från ett brev eller ett mejl.
Svaret ska komma från bolaget som brevet är skrivet till eller från dess ombud, ha samma avgiftsnummer som brevet och vara daterat samma dag som köpet eller senare.
Vi kontrollerar svaret med en språkmodell. Är alla villkor uppfyllda skickar vi pengarna tillbaka direkt till det betalsätt du använde. Annars går vi igenom svaret och svarar dig via mejl, antingen med pengarna eller med en förklaring.
Du kan få pengarna tillbaka en gång per köp. Ett falskt eller ändrat svar ger ingen rätt till pengarna tillbaka.
Det är en återbetalning av priset för brevet. Vi betalar inte själva avgiften, andra avgifter eller kostnader.
6. Så beställer du
Steg 1: Du berättar var och när du fick avgiften. Steg 2: Du väljer vad du vill invända. Steg 3: Du ser hur starka dina skäl är och priset, godtar det här avtalet och ber om att få brevet direkt. Steg 4: Du betalar hos Stripe. Steg 5: Du fyller i dina uppgifter och får hela brevet.
Betalar du inte raderas beställningen efter 24 timmar.
När du har betalat skickar vi en orderbekräftelse till den e-postadress du angav vid betalningen. Den innehåller det här avtalet, våra uppgifter, priset, ditt samtycke och ditt godkännande med tidpunkt och ångerblanketten. När brevet är klart skickar vi det som text och PDF tillsammans med anvisningarna och planen för nästa steg. Du kan också hämta orderbekräftelsen och brevet som PDF på sidan med ditt brev. Link (Stripe) skickar ett kvitto på betalningen. Kvittot har inte länken till ditt brev, men det har våra mejl.
Vi sparar avtalet, dina uppgifter och ditt samtycke i vår egen databas, så som integritetspolicyn beskriver. Du kan alltid läsa avtalet på den här sidan.
7. Ångerrätt
Du har som utgångspunkt 14 dagars ångerrätt från den dag avtalet ingås. Vid leverans av digitalt innehåll upphör ångerrätten bara om leveransen har påbörjats med ditt uttryckliga samtycke, du har gått med på att ångerrätten då upphör och du har fått den lagstadgade avtalsbekräftelsen i läsbar och varaktig form. Om villkoren inte är uppfyllda kan du ha kvar ångerrätten även efter att brevet har visats.
Den vanliga ångerfristen är 14 dagar från den dag avtalet ingås. Fristen börjar inte löpa förrän du har fått föreskriven information om ångerrätten. Om informationen saknas upphör rätten senast ett år efter att den vanliga ångerfristen skulle ha löpt ut.
Har du kvar ångerrätten kan du använda den även efter att brevet har visats. Vid giltig ånger betalar vi tillbaka hela priset utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att vi har tagit emot ditt meddelande, med samma betalningssätt och utan avgift. Du behöver inget svar från parkeringsbolaget.
Innan du betalar ska du kryssa i: ”Jag samtycker uttryckligen till att leveransen av brevet påbörjas direkt.” och ”Jag går med på att det därigenom inte finns någon ångerrätt när leveransen har påbörjats.”
Ångrar du köpet innan brevet har visats får du tillbaka alla 99 kr. Det gäller även om ångerrätten inte längre gäller.
Du kan ångra köpet genom att skicka ett tydligt meddelande inom ångerfristen till kontakt@bestridakontrollavgift.se eller använda knappen på sidan ”Ångra köp” längst ner på sidan. Då skickar vi ett mottagningsbevis via mejl med tidpunkten då vi tog emot ditt meddelande. Du kan också använda ångerblanketten på sidan ”Ångra köp”, men det är inget krav.
Ger Links (Stripes) villkor för betalningen dig en längre ångerrätt kan du också använda den.
8. Försäkring
Shazbot! AS har ingen ansvarsförsäkring för breven. Läs mer på sidan om försäkring.
9. Ditt ansvar
Du ansvarar själv för att uppgifterna i brevet är sanna och riktiga. Läs igenom brevet innan du skickar det, också sammanfattningen.
Du skickar själv brevet och håller koll på nya brev från bolaget, Hojab, ett inkassobolag eller Kronofogden. Bestrid dem också, annars riskerar du en betalningsanmärkning.
Vi kan inte lova att avgiften dras tillbaka. Det bestämmer bolaget, och om det vill ha betalt, tingsrätten.
10. Pengar, oberoende och sekretess
Vi tar aldrig emot betalning av avgiften eller andra pengar för din räkning. Betala aldrig avgiften till oss.
Vi får inga pengar eller andra förmåner från parkeringsbolag eller inkassobolag.
Brevet och bedömningen av skälen är desamma oavsett om vi senare ska ge dig pengarna tillbaka.
Vi använder bara dina uppgifter för att göra ditt brev och ge dig pengarna tillbaka enligt villkoren. Vi lämnar dem bara till våra personuppgiftsbiträden och till Link (Stripe), som står för betalningen. Se integritetspolicyn.
11. Uppsägning, fel och klagomål
Du kan säga upp avtalet genom att skriva till kontakt@bestridakontrollavgift.se. Har brevet inte levererats får du pengarna tillbaka.
Är det fel i brevet, så skriv till kontakt@bestridakontrollavgift.se. Vi svarar och hittar en lösning, till exempel genom att rätta felet eller ge dig pengarna tillbaka.
Du har rätt att reklamera enligt lag om brevet är felaktigt. Den rätten gäller oberoende av vårt löfte om återbetalning när bolaget håller fast vid kravet. Reklamera genom att mejla kontakt@bestridakontrollavgift.se eller skriva till Shazbot! AS, Brandvoldgata 19, 2000 Lillestrøm, Norge.
12. Version
Det här avtalet gäller från 2026-11-09.
13. Bedömningen av skälen
Innan du betalar visar vi vad lagen och domstolarna säger om varje skäl. Bedömningen gäller skälen, inte ditt ärende, och den är preliminär. Bolaget kan ändå hålla fast vid kravet.