Personuppgiftsansvarig
Shazbot! AS, org.nr 833 855 522 (Foretaksregisteret, Brønnøysundregistrene, Norge), Brandvoldgata 19, 2000 Lillestrøm, Norge.
E-post: kontakt@bestridakontrollavgift.se.
Vilka uppgifter
Innan du betalar berättar du vem som skrev ut avgiften och datumet. Du kan också ange tid, plats och belopp, dina skäl och vad som hände. Efter betalningen anger du avgiftens nummer, registreringsnumret och ditt namn, och om du vill din adress och ditt telefonnummer. Du anger också om du körde eller äger bilen. Din e-postadress får vi från betalningen hos Stripe.
Håller bolaget fast vid kravet kan du be om pengarna tillbaka. Då laddar du upp bolagets svar (en PDF, ett foto eller texten).
När du betalar säljer och hanterar Link, en del av Stripe, betalningen. Link (Stripe) behandlar dina betalningsuppgifter enligt sina egna regler. Vi ser dem inte.
Använder du knappen ”Ångra köp” sparar vi ditt namn, din e-postadress, den referens du skriver och tidpunkten då vi tog emot ditt meddelande.
Varför
Vi använder uppgifterna för att göra ditt brev och leverera det till dig, även via mejl, för att ta emot betalningen, för att kunna visa avtalet och ditt samtycke och för att ge dig pengarna tillbaka enligt villkoren. Den rättsliga grunden är avtalet med dig.
Var uppgifterna sparas
Uppgifterna sparas i vår egen databas hos vår driftleverantör Railway. När du trycker på ”Köp brevet” sparar vi din beställning. Efter betalningen sparar vi också brevet, så att du kan hämta det igen via länken.
Innan du betalar sparas formuläret också tillfälligt i din egen webbläsare (sessionStorage), så att du inte förlorar det om du går tillbaka från betalningen. Det raderas när du stänger fliken och när du har fått brevet.
Servern sparar tekniska loggar med IP-adresser och sidornas adresser. Loggarna innehåller inte det du skriver i formuläret.
Vi räknar hur många som når varje steg på sidan per dag. Räkningen innehåller inga uppgifter om dig.
Språkmodell (bild, förslag och kontroll av bolagets svar)
Tar du en bild av avgiften skickar vi bilden till Anthropic. Språkmodellen läser avgiftens uppgifter så att vi kan fylla i fälten åt dig. Vi sparar inte bilden. Avgiftens nummer och registreringsnumret från bilden sparas bara i din webbläsare tills du har betalat.
Ber du om förslag på skäl skickar vi din beskrivning av vad som hände till Anthropic, tillsammans med avgiftens grunduppgifter: vem som skrev ut den, datum, klockslag och belopp. Innan vi skickar texten tar vi bort namn, registreringsnummer, adresser, e-postadresser och telefonnummer som vi känner igen och sätter in en platshållare.
Laddar du upp bolagets svar skickar vi det till Anthropic, så att språkmodellen kan kontrollera att det hör till ditt brev. Klistrar du in texten tar vi först bort ditt namn, din adress, din e-postadress och ditt telefonnummer.
Anthropic är vårt personuppgiftsbiträde och finns i USA. Överföringen sker med EU-kommissionens standardavtalsklausuler (modul 2), som ingår i Anthropics personuppgiftsbiträdesavtal.
Innan språkmodellen används första gången i ett formulär gör Cloudflare Turnstile en kontroll mot automatiska anrop. Cloudflare får då din IP-adress.
E-post
Vi skickar orderbekräftelsen, brevet och mottagningsbeviset när du ångrar ett köp via mejl genom Resend. Resend är vårt personuppgiftsbiträde. Resend får din e-postadress och innehållet i mejlet, till exempel brevet och orderbekräftelsen.
Resend (Plus Five Five, Inc.) finns i USA och sparar kontouppgifter i USA. Överföringen sker med EU–US Data Privacy Framework och EU-kommissionens standardavtalsklausuler, som ingår i Resends personuppgiftsbiträdesavtal.
När ett mejl har skickats raderar vi innehållet i vår databas. Vi sparar när det skickades.
Vem vi delar uppgifterna med
Railway (server), Anthropic (språkmodell), Cloudflare (skydd mot spam) och Resend (e-post) behandlar uppgifter åt oss. Link (Stripe) står själv för betalningen och är själv ansvarig för dina betalningsuppgifter. Vi lämnar inte ut dina uppgifter till andra och säljer dem aldrig.
Hur länge
En beställning som du inte betalar raderas 24 timmar efter att den skapades.
Efter ett köp raderar vi dina uppgifter och brevet 180 dagar efter betalningen. Det gäller också ett svar från bolaget som du har laddat upp. Vi sparar bara ordernumret, datumen och beloppet, vilken version av villkoren du godkände, när du gav ditt samtycke och bedömningen av de skäl du valde.
Ett meddelande om ånger sparar vi med tidpunkten. Namn, e-postadress och referens raderar vi 180 dagar efter att vi tog emot det.
Link (Stripe) sparar betalningen enligt sina egna regler och bokföringsregler.
Dina rättigheter
Du kan begära att få veta vilka uppgifter vi har om dig, få dem rättade eller raderade. Skriv till kontakt@bestridakontrollavgift.se och ange datumet för köpet eller den e-postadress du använde.
Du kan klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
Kakor
Vi använder inga kakor för spårning eller reklam. Stripe kan använda kakor på sin egen betalningssida.